古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也。”《禮記》則道：“以禮節(jié)之?！庇纱丝芍瑢W習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可以提升個人品位與素養(yǎng)，又可以約束個人的言行舉止與交往應酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設，必將有助于和諧社會的建立。（ 窗口服務禮儀培訓 ）
加強窗口服務禮儀培訓，使窗口工作人員們深刻認識到工作禮儀在服務工作中的重要性，進一步提高窗口工作人員的素養(yǎng)和服務水平，優(yōu)化政務服務環(huán)境，提升政務服務“軟實力”，讓老百姓辦事?lián)碛懈玫捏w驗感。所以每個學員要做到知行合一，學以致用，讓每一位辦事群眾來到窗口都能得到舒適的服務體驗，要把文明禮儀作為日常工作的行為規(guī)范，以規(guī)范文明的言談舉止做好日常工作，加強提高自身素質，提高職業(yè)素養(yǎng)，用實際行動樹立起窗口工作人員的良好形象。（ 窗口服務禮儀培訓 ）
