??????? 國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出的：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務(wù)員待人接物標(biāo)準(zhǔn)化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。
（1）國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風(fēng)。
（2）政務(wù)禮儀能使我們國家公務(wù)員更好地為人民服務(wù)，為社會服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)。
（3）學(xué)好政務(wù)禮儀能使我們公務(wù)員更好地與國際接軌，處理好與國際友人進行政務(wù)交往和國際交流。
二、學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的意義：1、提升公務(wù)員的公仆意識，樹立以民為本，樹立起親民的服務(wù)意識；體現(xiàn)出：自律，敬人。
2、讓公務(wù)員改善服務(wù)作風(fēng)，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)，公道，快捷，適度，認(rèn)真。
3、學(xué)習(xí)現(xiàn)代職場禮儀規(guī)范，提高人際溝通技巧，樹立起政府的形象，民族的形象，國家的形象。
4、當(dāng)前公務(wù)員整體是好的，但個別公務(wù)員受不良風(fēng)氣影響存在著不講公德、不懂禮貌、舉止粗俗、語言刻薄、甚至野蠻行政、違法亂紀(jì)。損害群眾利益，影響經(jīng)濟發(fā)展，嚴(yán)重影響隊伍素質(zhì)和政府的形象。當(dāng)務(wù)之急如溫家寶總理提出：“關(guān)鍵在于提高黨員的素質(zhì)，提高公務(wù)員的素質(zhì)。”禮儀是最好的教科書。
